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Supportmodelle: Bronze, Silber, Gold Patch: Korrektur für einen Fehler in CertControl. Dies könnte eine neue Software-Distribution sein oder ein Archiv aus mehreren Dateien. Patches werden im Internet (http) verfügbar gemacht und werden auf Anforderung auch per E-Mail zugestellt. Release: Die Weiterentwicklung von CertControl wird in mehreren Schritten durchgeführt. Die daraus resultierenden Versionen werden "Release" genannt. Der Vorgang von einem Release auf das nächste umzusteigen heißt Update. CertControl bietet eine Menge Funktionalität. Während der Entwicklung werden ständig neue Funktionen hinzugefügt. Neue Funktionen, die die Leistungen substantiell erweitern sind möglicherweise nicht Bestandteil eines Updates. Für solche Upgrades muss eine separate Lizenz erworben werden.
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